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服務(wù)需求首先是咱們說了課程的內(nèi)容
核心內(nèi)容啊目的對吧
服務(wù)需求識別呢
它是了解客戶的一個基本需求
首先我們需要去了解客戶的基本需求
然后分析潛在客戶的不同需求
為it服務(wù)方案設(shè)計打下基礎(chǔ)
基本需求我們要知道
然后還要分析他的不同
分析他這個潛在需求
但這里呢他寫的是
分析潛在客戶的不同需求
咱們可以從兩方面來理解啊
從兩方面
第一個啊比如說我這個服務(wù)
比如說我這個運(yùn)維項目對吧
只是簽訂的
比如一個單位只是簽訂的
這個單位里面的a部門的
對吧那我那a部門有這個需求
b部門是不是會有這個需求
對吧那b部門沒有跟我簽
他是不是就屬于潛在客戶
這個是第一個層面
第二個層面是啥呢
第二個層面是a
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