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2026年信息系統(tǒng)項目管理師考點總結：第13章第6節(jié)-建設團隊

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考點1. 建設團隊是提高工作能力，促進團隊成員互動，改善團隊整體氛圍，以提高項目績效的過程。本過程的主要作用是……【詳見官方教程】

考點2. 可實現(xiàn)團隊的高效運行的行為有：①使用開放與有效的溝通;②創(chuàng)造團隊建設機遇：③建立團隊成員間的信任;④……【詳見官方教程】

考點3. 建設項目團隊的目標包括：①提高團隊成員的知識和技能;②提高團隊成員之間的信任和認同感;③創(chuàng)建富有生氣、凝聚力和協(xié)作性的團隊文化;④提高團隊參與決策的能力。

考點4. 建設項目團隊的輸入輸出工具技術

● 輸入：1.項目管理計劃;2.項目文件;3.事業(yè)環(huán)境因素;4.組織過程資產(chǎn)

● 工具與技術：1.集中辦公;2.虛擬團隊;3.溝通技術;4.人際關系與團隊技能;5.認可與獎勵;6.培訓;7.個人和團隊評估;8.會議

● 輸出：1.團隊績效評價;2.變更請求;3.項目管理計劃;4.事業(yè)環(huán)境因素;5.組織過程資產(chǎn)

考點5. 解決集中辦公或虛擬團隊的團隊建設問題方面，可采用的溝通技術包括：共享門戶、視頻會議、音頻會議、電子郵件/聊天軟件。

考點6. 適用于建設團隊過程的人際關系與團隊技能主要包括：沖突管理、影響力、激勵、談判、團隊建設。

考點7. 評價團隊有效性的指標可包括：①個人技能的改進，使成員更有效地完成工作任務：②團隊能力的改進，從而使團隊成員更好地開展工作;③……【詳見官方教程】